Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous la réponse à toutes vos questions.
Conditions et délais de livraison
Le délai estimé est actuellement de 9 semaines à partir de votre commande en ligne, mais votre commande peut être livrée plus rapidement en fonction du planning et du regroupement des livraisons prévues dans votre région.
Nous vous contacterons une semaine avant la livraison pour vous donner la date exacte de livraison.
Merci de prévoir obligatoirement la présence d’une personne sur place afin de réceptionner la commande le jour de la livraison.
Afin de garantir une livraison dans de bonnes conditions, nous ne livrons pas les appartements ni les centres-villes difficiles d’accès. Deux places de parking accessibles doivent être disponibles à proximité du lieu de livraison.
Une aide au déchargement des cadres est également obligatoire lors de la réception.
Notre entreprise fonctionne de manière artisanale et les livraisons sont assurées par nous. Nous nous réservons donc le droit d’annuler une commande si les conditions de livraison ne permettent pas une intervention correcte et sécurisée.
Quelle est la taille des écrins ?
taille 168x 103
Profondeur 21 cm
Comment ça se passe si je souhaite faire mettre ma robe en écrin ?
Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour la mise en écrin de votre robe de mariée.
La première solution consiste à commander un écrin en ligne et à le recevoir prêt à l’emploi une notice d'installation est fournie et la possibilité d'une visio Dans ce cas, l’écrin vous est livré et vous placez votre robe vous-même à l’intérieur.
vous pouvez également déposer votre robe à l’atelier de waremme sur rdv ou nous l’envoyer par la poste. le tarif est de 49 euros pour la mise en ecrin nous proposons également une service de nettoyage à 89 euros si necessaire à payer à la livraison Une fois la mise en écrin réalisée 8 à 9 semaines après, l’écrin doit être récupéré sur place ou livrée si vous avez choisi cette option?
Ma robe risque-t-elle de jaunir ?
Avec le temps, certains tissus peuvent naturellement évoluer et présenter un léger jaunissement, notamment s’ils sont exposés à la lumière ou conservés pendant de nombreuses années.
Afin de limiter ce phénomène et de favoriser une meilleure conservation dans le temps, une protection UV est appliquée sur la robe avant sa mise en écrin. Cette protection est appliquée sous forme de spray directement sur la robe et elle est comprise dans votre achat.
La protection UV utilisée a été spécialement élaborée pour nous par la société française. Ce produit a été développé spécifiquement pour les tissus sensibles, les dentelles et les matières précieuses, afin de respecter la délicatesse des robes de mariée tout en offrant une protection adaptée.
Il n’existe pas de protection UV équivalente sur le marché pour ce type de textile, ce produit ayant été conçu spécialement pour nous et notre méthode de conservation et de mise en écrin.
Quels sont les types d'écrins disponibles ?
Le grand écrin est conçu pour tout types de robes. Ses dimensions sont 168 cm de hauteur, 103 cm de largeur et 22 cm de profondeur.
Quel est le poids des écrins ?
Grand modèle : entre 40 et 55 kg avec la robe
Le poids peut varier selon le tissu et les finitions de la robe.
Quel type de vitrage choisir ?
Deux types de vitrage sont disponibles pour votre écrin.
Le premier est un vitrage simple, qui est compris dans le prix de l’écrin. Il s’agit d’un vitrage classique, disponible en 3 ou 6 mm d’épaisseur.
La seconde option est un vitrage feuilleté sécurisé. Ce type de vitrage fonctionne sur le même principe qu’un pare-brise de voiture : en cas de choc, le verre ne se brise pas en éclats, ce qui limite fortement les risques de casse et de projection.
Le vitrage feuilleté sécurisé est particulièrement recommandé si l’écrin doit être transporté régulièrement, en cas de déménagement, ou encore si vous avez des enfants à la maison. Il apporte une sécurité supplémentaire et protège davantage votre écrin dans la durée.
En cas d’accident ou de choc avec un vitrage simple, la société décline toute responsabilité concernant la casse du verre.
Pour cette raison, le vitrage feuilleté sécurisé est généralement le choix le plus conseillé, car il offre une protection nettement supérieure et une plus grande tranquillité d’esprit.
Comment doit-on fixer l’écrin au mur ?
L’écrin est muni d’une chaîne solide à l’arrière, adaptée à son poids.
Il convient d’utiliser une fixation appropriée au type de mur (placo, brique, béton, etc.).
Des pieds peuvent être ajoutés en option sur demande, mais la fixation murale reste recommandée par sécurité.
Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais de fabrication varient généralement entre 7 à 9 semaines , selon la période et les options choisies.
Qui réalise les écrins ?
Les écrins sont confectionnés par la menuiserie Pro'Pose, garantissant une qualité artisanale supérieure.
Puis-je réutiliser la robe après ?
Oui, il est tout à fait possible de réutiliser votre robe après sa mise en écrin. La mise en écrin n’abîme pas la robe : elle est simplement maintenue et protégée, notamment grâce à la protection UV appliquée sur le tissu.
Si vous souhaitez récupérer votre robe, il suffit simplement de retirer les quatre vis qui maintiennent la vitre et l’encadrement, puis d’enlever les petites épingles discrètes qui ont été placées dans les tissus afin de maintenir la robe en position. La robe peut alors être récupérée en bon état.
Lors de la mise en écrin, lorsqu’il s’agit de robes très volumineuses, il peut arriver que certains jupons internes en tulle très épais soient décousus. Ces jupons servent généralement uniquement à créer du volume sous la robe et n’apportent rien à la présentation dans l’écrin. Ils sont donc retirés afin de faciliter l’installation de la robe dans le cadre et conservés à part.
Cela n’endommage pas la robe. Si vous souhaitez la porter à nouveau, il est tout à fait possible de recoudre ces éléments ou d’utiliser un autre jupon pour redonner du volume à la robe si nécessaire.
Je ne souhaite pas laver ma robe, est-ce un problème ?
Non, il n’y a aucune obligation de laver votre robe de mariée. Certaines personnes choisissent de ne pas la nettoyer pour des raisons personnelles ou par tradition, et cela reste bien entendu tout à fait possible.
Votre robe peut donc être mise en écrin telle quelle, sans nettoyage préalable.
Il est toutefois important de savoir que le nettoyage permet de préserver plus durablement les tissus. Après un mariage, certaines matières peuvent contenir de l’humidité, du sable, de la poussière ou d’autres résidus liés à la journée ou à une séance photo. Avec le temps, ces éléments peuvent altérer les fibres et fragiliser certains tissus, en particulier les matières délicates comme la dentelle ou les tissus précieux.
Si la robe n’est pas lavée, la conservation reste possible, mais nous ne pouvons pas garantir une préservation optimale des tissus dans le temps.
Le choix de laver ou non la robe reste donc entièrement personnel, chacun pouvant décider de la solution qui lui correspond le mieux.
LED à pile : pas besoin de prise murale
Nos LED à pile fonctionnent sans branchement électrique.
Elles sont alimentées par des piles, ce qui permet une installation simple et flexible, sans prise murale à proximité.